简介:组织公平与员工沉默之间的关系如何?组织公平是否通过上下属关系影响员工沉默?针对这两个问题选取200名在职员工进行问卷调查,以SPSSl6.0和AMOSl7.0软件对数据进行处理,结果表明:组织公平与员工沉默呈显著负相关,且组织公平的三个维度程序公平、分配公平和互动公平均与员工沉默存在显著的负相关,三个因素的显著负向预测员工沉默行为;上下属关系中仅情感连带可负向预测员工沉默;情感连带在分配公平与员工沉默之间起着完全中介作用,而在程序公平与员工沉默、互动公平与员工沉默之间只起到部分中介作用。表明组织公平是通过上下属关系对员工沉默发生影响的。
简介:由于网络购物的虚拟性,网络购物与传统购物相比更容易使消费者感知到较大的风险和不确定感,而在这种环境下如何赢得消费者的信任就显得尤为重要。文章从口碑推荐的视角在我国网络购物的环境下通过实证研究的方法检验了朋友推荐对消费者信任以及消费者购买意愿的影响。同时,文章检验了消费者信任在朋友推荐与消费者购买意愿之间的中介作用。运用SPSS20.0对来自专业问卷网站问卷星的222份样本问卷进行分析,研究表明朋友推荐积极正向影响消费者购买意愿,消费者信任积极正向影响消费者购买意愿,消费者信任在朋友推荐与消费者购买意愿之间起部分中介作用。本文丰富了口碑推荐理论的研究,同时根据文章的研究结论,本文建议网络购物网站开通朋友推荐的购物通道来实现更好的营销。