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  • 简介:提高顾客感知的服务满意对企业发展至关重要,把握住顾客对服务的心理需求和心理预期,企业才能受到顾客认可,赢得市场和未来的发展.本文对国内物流企业的快递服务进行了充分研究,探讨物流满意评价涉及的相关概念,介绍了物流满意的影响因素,以江西省邮政物流作案例研究,重点对江西省邮政物流发展和满意进行了重点剖析,采用了问卷调查法对物流企业满意实证分析,最后根据评价结果,对江西省邮政物流公司服务质量中存在的问题进行了分析,提出了改进建议,这对提高和完善我国邮政物流公司服务质量具有一定的指导意义和实用价值.

  • 标签: 邮政 物流 满意度 问卷调查
  • 简介:基于我国2001—2013年对22个发达国家行业出口数据,利用要素禀赋模型实证分析知识产权要素禀赋对我国行业出口贸易的影响。结果表明,各行业知识产权要素禀赋与我国对发达国家出口贸易存在稳定且一致的正相关关系;分行业回归结果表明,知识产权要素禀赋对技术和资本密集型行业出口的促进作用非常显著,而对劳动密集型行业出口的影响不显著。

  • 标签: 知识产权 要素密集度 出口贸易
  • 简介:毕业论文是高职院校人才培养过程中一个重要的环节,由于多方面原因影响,目前高职院校在毕业论文环节中存在选题和写作等诸多问题,这些问题不利于学生创造能力的培养及综合素质的训练,无形中削弱了毕业论文的意义.本文对浙江育英职业技术学院2010一2012级国际贸易专业3个年级573名毕业学生的论文进行了统计分析,对高职院校毕业论文中出现的问题进行深入剖析,并提出论文选题、写作内容、成果形式、答辩方式等方面的应对之策.

  • 标签: 毕业论文 剖析 改革