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  • 简介:二十一世纪是传统图书,自动化图书和数字化图书共存变革的时代,图书工作将朝信息化,网络化方向发展以真正实现资源共享,现代化图书的标志是服务信息化,馆藏多媒体化,资源共享网络化,工作人员知识专业化,而实现现代化的图书就必须建立起一支素质高、结构合理应变能力强的文献信息开发服务队伍,适应我国经济深入发展的需要,所以对新时代的图书员的素质有了新的内容和要求。

  • 标签: 发展现状 作用 基本素质
  • 简介:比尔·克林顿的家乡阿肯色州小石城,耗资1.65亿美元,建筑的整体结构由玻璃与钢铁制成。与传统的钢筋水泥建筑不同,克林顿图书的房顶被建成一个小花园,里面植有草莓、草坪、玫瑰等各式各样的绿色植物,多次获得环保组织的好评。

  • 标签: 环保组织 克林顿 图书馆 美国 绿色植物 体结构
  • 简介:一、上海市政府采购环卫服务存在的问题2004年,上海市政府推动市容环卫行业政企分开、市容环卫作业服务单位“事转企”改革以来,整个行业的市场化程度大幅度提高,政府采购环卫服务的制度初步建立,初步建立了对市容环卫作业服务的市场监管制度,启动了单位生活垃圾收费制度。

  • 标签: 政府采购模式 公共服务 市容环卫行业 市场监管制度 服务单位 市场化程度
  • 简介:三亚“宰容”让人们口诛笔伐。不断汇聚的个案迅速发酵,影响不断扩大,其对中国旅游服务业带来的教训值得深刻反思。

  • 标签: 旅游服务业 中国 事件
  • 简介:企业个性浙江开元物业服务有限公司是一家在细节上力求完美,甚至有些苛刻的企业,这与公司二十多年来在酒店服务业的精耕细作有很大的关系。为了在细节上带给业主不同的服务体验,开元物业将那些原本只存在于星级酒店的服务项目带进了开元物业所管理的社区中。同时,对细节的追求也让开元物业在业主中收获了专业、值得信赖的良好口碑。叫车、寄存行李、接送学生、提供药品、甚"MorningCall"这些星酒店里才有的服务项目,如今已融入开物业服务的社区,业主在实现日常生活诸多便捷、舒适外,更得到了体面与尊

  • 标签: 开元物业 物业社区 社区服务
  • 简介:一、企业危机事件的简要概况第一.企业危机的表现。企业危机是在企业的运行中因发生不利于企业自身的事件而引发公众不满所造成的后果。企业危机表现为企业内部危机和企业外部危机两种。企业内部危机常常与企业管理制度、管理层的工作作风和企业的内部事件有关。例如员工不服管理层的决策。管理层之间相互排斥等。内部危机事件如果不被媒体关注.处理起来比较容易。只要遵循公共关系原则,采取公共关系手段。就能把问题解决好。企业外部危机是由于企业产品或自身的行为或相关的工作没有达到目标公众的要求,或发生了意外事件而引发公众不满。并被媒体关注,进而形成了危机,例如三鹿公司的三聚氰胺事件等。由于媒体的关注,外部危机事件解决起来有相当大的难度,应引起企业高层的高度重视。企业应在平时注意预防危机。在危机事件来临之际,采用公共关系的手段解决好危机。在平时也应提高对危机事件的应急能力,注重预防措施。

  • 标签: 企业公共关系 危机事件 企业危机 企业管理制度 公共关系原则 目标公众
  • 简介:在一些物业服务企业中或存在着这类现象:一些资深管理人员、客服人员掌握的管理实践或服务经验难于在企业中得到广泛分享和运用;某关键岗位人员调动或离职后,其参与项目管理的管理实践就大部分被带走了,可能会导致该关键岗位工作质量不稳定;某物业小区内发生的事故事件或某类客户投诉经常会在其他物业小区中重复出现;企业对员工的业务培训集中予进行文本化制度知识和流程知识的学习,遇到突发情况时,员工缺乏判断力和紧急处理技巧,忙于"救火".这些现象折射出了企业对员工的经验、技能类知识缺乏有效的管理和运用,这类经验、技能类的知识又叫做隐性知识.

  • 标签: 加强知识 提升物业 物业服务
  • 简介:中油阳光物业管理有限公司(下简称"阳光物业")作为物业管理行业的一支新兵,成立于2007年12月,公司接手的第一个项目是中国石油大厦.几年来,阳光物业坚持标准化服务,精细化管理,赢得了业主的认可,并进而延伸服务链条,增加企业赢利点,大大提高了企业的经济效益,推动企业发展.标准化建设是提高物业服务水平的基础阳光物业成立伊始,公司领导就认识到了坚持标准化服务的重要性.

  • 标签: 助推阳光 服务助推 标准化服务
  • 简介:为做好机关服务保障工作.局后勤服务中心工会组织开展驾驶、烹饪岗位技能竞赛,调动了汽车驾驶员、炊事员等服务人员学习专业技能和爱岗敬业的积极性。5月12日,在路丰驾校展开定点停车、陡坡起步、侧方位停车、单边桥等科目竞赛。

  • 标签: 技能竞赛 岗位 汽车驾驶员 后勤服务中心 服务保障工作 工会组织
  • 简介:香港是全球第四大服务式办公室市场。有超过80间服务式办公室中心。德事商务中心表示,尽管现时环球经济不稳。本地及海外中小企业却发展蓬勃,大力推动服务式办公室的需求。

  • 标签: 办公室 大服务 香港 商务中心 环球经济 中小企业
  • 简介:我国公租房建设与运营处于起步阶段,公租房建设与运营机制有待进一步加强和完善。运用信息化技术,构建公租房建设与运营主体和过程的信息流程图,建立一个公租房建设与运营过程网络平台,为公租房建设与运营提供一个网络信息服务的支持,可在一定程度上解决当今公租房建设和运营过程中存在的一些问题,实现公租房建设与运营更加高效、长期地进行。

  • 标签: 公共租赁住房 建设运营 信息 平台 运行机制
  • 简介:物业服务公司只要按照《物业服务合同》约定尽到了相应的义务,业主就无权要求物业服务公司在事故发生后承担相关赔偿责任,而且即便业主诉至法院,在物业服务企业举证后法院一般也不会支持业主的诉求。

  • 标签: 企业敲响警钟 大暴雨物业 服务企业
  • 简介:北大资源物业秉承"持续创新、求真务实、敢为人先"的核心价值观,在北大资源集团"城市运营商"的理念引领下,依托方正集团和北大资源集团的优势资源,为业主量身定制北大资源物业特有的文化教育、金融理财、医疗养生、商业旅游、信息科技等专享服务,无论从教育、医疗、理财、旅游还是日常生活,全方位替业主考虑,呵护您的一生."健康管家":业主如有健康管理方面的需求,可以通过北大资源物业健康管家的预定服务,为业主量身定制健康管理方案,此外通过与北大国际医院集团怡健殿健康管理中心的对接,业主还可享用绿色就医通道,方便快捷解决就医问题."数码先锋":通过信息科技服务及时为业主提供科技数码讯息,可根据业主需要预定率先上市苹果数码产品,做尖端数码时尚达人.

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