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  • 简介:敌意归因偏差是一种责他性思维,其在人们对他人负面行为产生反应的过程中有重要影响。本文从敌意归因偏差的内涵、测量、形成因素以及影响结果等方面对现有文献进行阐述,并对未来的研究重点进行了展望,以期为国内相关研究提供参考。

  • 标签: 敌意归因偏差 归因风格 个体行为
  • 简介:基于意义建构视角,利用315份来自新产品开发项目失败的经验数据,探索不同的恢复导向组合下,4类失败归因对失败学习的影响。研究发现:(1)当且仅当交替使用"高被动-高主动"恢复导向时,内部可变归因正向影响失败学习;(2)当且仅当交替使用"低被动-高主动"恢复导向时,内部稳定归因正向影响失败学习;(3)当交替使用"低被动-高主动"或"高被动-高主动"恢复导向时,外部可变归因正向影响失败学习;(4)无论采取何种恢复导向组合,外部稳定归因对失败学习均无显著影响。研究表明,失败归因对失败学习的影响取决于创业者采取何种恢复导向的组合,准确匹配失败归因与恢复导向组合才可以最大化失败的学习价值。

  • 标签: 失败归因 失败学习 恢复导向 新产品开发 创业失败
  • 简介:服务失误是企业所竭力避免的,实践和学术研究都表明,在遭遇服务失误后,顾客满意度和顾客再购买意愿都会下降,而不同原因导致的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响也不同.本文对于服务失误的原因重新做了分类,除了既有研究已关注的"内因"和"外因"外,补充了可能导致服务失误的第三方原因.通过情景模拟实验法,比较了这三种原因的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响.结果发现,"外因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最大,"内因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最小,第三方导致的服务失误对于顾客的负面影响介于前两者之间.但无论是什么原因导致的服务失误,相同的服务补救引发的顾客反应是相同的.

  • 标签: 服务失误归因 服务补救 满意度 再购买意愿 正面口碑传播意愿 服务失误
  • 简介:  传销在沉寂了一段时间后,近年来在我国又卷土重来,对社会造成了极大的危害,引起了社会各界的高度关注.从2004年下半年开始,国家有关部门依法对各种传销活动进行了规模不等的清查、取缔行动,但在清查过程中发现众多大学生身陷其中.身为"天之骄子"的大学生为何会从事非法传销呢?这已成为目前我国当前亟待解决的教育难题.……

  • 标签: 传销大学生 大学生渗透 归因解析
  • 简介:随着大学生待业人数增长,社会劳动力供大于求。在这种背景下,独立学院学生就业已成高校就业工作新难点。

  • 标签: 独立学院 就业工作 对策
  • 简介:RVSM效益主要来至于航空器延误的降低和燃油效率的增加,其中航空器延误的降低是RVSM航空器运营人收益的最主要来源。以欧洲为例,由于航空器延误降低所带来的效益约占总效益的94%,而且,单就燃油效益便可平衡实施RVSM的成本。

  • 标签: 成本效益分析 燃油效率 航空器
  • 简介:在Internet上开店是目前最热门的话题,网上开店是电子商务活动的一个新亮点,是众多创业者,特别是大学生们创业途径的首选。网上开店有成功的机会,但也存在风险;本文试着从分析成功者的开店模式入手,为网上开店者选择开店的经营方式提供参考。

  • 标签: 网上开店 模式
  • 简介:近年来,随着我国改革开放等一些列战略决策的实行,我国的经济发展取得了十分显著的成效,人们的生活水平也随之不断提高,在满足了温饱后,人们对于食品健康的追求也在日益提高,其中,乳制品以其丰富的营养价值迅速占领了食品市场,赢得了众多消费者的青睐。伊利集团作为最大的乳制品企业之一,对于其财务报表的分析是十分重要的。本文以国内外研究现状为基础,运用哈佛的分析框架理念对伊利集团的财务报表进行了剖析,在一定程度上找到了当前伊利集团发展存在的问题,这对伊利集团的管理者也是一种警示,需要管理者找出相应的对策。通过哈佛分析框架不难看出,伊利集团的原材料优良,战略格局较为完善,企业发展的外部环境稳定,具有广阔的市场前景,但仍然存在大量人才流失,奶源竞争力较弱,企业运营能力不佳等问题,而且还存在着潜在进入者的战略威胁。面临着巨大的市场压力,由于企业没有做到产品的差异化,导致产品质量鱼龙混杂,其成长状态和产品质量不是很稳定,但从整体上来说,伊利集团的盈利能力较强且管理水平高,发展前景还是较为良好,具有广阔的发展空间。在前景分析方面,质量水平良莠不齐、竞争者的冲击、产品差异化不强是未来企业发展的风险,需要管理者找出解决对策。

  • 标签: 哈佛分析框架 伊利集团 财务分析 SWOT分析法
  • 简介:石油问题分析及对策艾丰,魏宜清,陈新华石油问题以其特殊的战略性和不可替代性,以其多变的发展前景和复杂的利益关系,受到世界各国的高度重视和深入研究。石油工业,尤其是陆上石油采掘业的发展,为提高我国能源供给水平,改善能源消费结构,促进石油化工、化纤纺织等...

  • 标签: 陆上石油工业 石油可采储量 石油问题 能源消费结构 油气勘探 天然气
  • 简介:安全和效率是航空界关注的目标,二者缺一不可。机务人员是飞机飞行安全的守护神,优化机务人员的工作表现,提高维修人员的工作质量,成为了保证飞行安全的先决条件。由于航线人员是对飞机进行维护和放行的主要责任人,航线维修人员的工作表现直接关系到航空维修工作的质量,而飞机的维修质量又直接影响着航空安全。由于航线维护人员实施的是倒班制度,这就要求我们有科学、合理的倒班制度来保证航线人员的工作质量和工作效率,保证维修安全。

  • 标签: 倒班制 飞行安全 工作质量 维修人员 航空安全 机务人员
  • 简介:乘务工作并不是尖端的科技,也不是精密的手艺,是职业素养和丰富的经验保证了我们为旅客提供优质的服务,经验不仅来自于我们日常工作的积累,也可以从他人的叙述中的获得。古语有云,三人行必有我师,向同事学习,从别人的故事中学习,可以促进我们不断提升。

  • 标签: 服务管理 案例分析 现场 客舱 职业素养 日常工作
  • 简介:通过对四川航空公司2005—2006年航班延误的气象资料分析,得出雷雨天气、大雾天气、低云和低能见度是导致航班延误最为严重的气象要素,针对这四个要素进行详细的统计,并对受这四个要素影响较大的地区进行气象特征分析,为排班工作提供参考。

  • 标签: 延误 气象因素 雷雨 低能见度
  • 简介:<正>一、东亚地区的安全格局正在经历一场前所未有的变革第二次世界大战结束以来,东亚地区既发生过两大阵营的激烈对抗,也卷入过两个超级大国的争霸角逐。意识形态的斗争和大国争霸的阴影,长期笼罩着这一地区,并形成了大国利益交汇、多边对抗并存的格局。进入90年代后,随着两极格局的终结,冷战带给东亚地区的沉重包袱终于被甩掉了,维护和平,谋求发展,建立地区性政治、经济新秩序,已成为东亚国家共同追求的目标。世界“大气候”和东亚地区“小气候”的变化,使东亚地区的

  • 标签: 东亚地区 安全政策 意识形态 东亚国家 朝鲜半岛 第二次世界大战
  • 简介:今年全市国民经济始终保持10%以上的增长率,实现了快速健康发展。一、上海当前经济运行分析今年头五个月全市完成国内生产总值比去年同期增长10.1%,增速比去年同期高1.4个百分点,预计比全国增速高2个百分点。经济运行特点主要表现在:

  • 标签: 上海 经济发展 中国 产业发展 经济增长 宏观经济环境
  • 简介:位于鸟类迁徙路线上的枢纽性机场,发生鸟击的机率大大增加。本文以双流机场为例,针对易发生鸟击事件的重点季节重点时段,结合机场进离场程序特点,采用被动防御与主动防治两种手段,倡导建立防鸟击安全信息自愿报告系统,以构建多方参与的鸟击防治系统为主要诉求点,以期大幅度鸟击事件发生的概率。

  • 标签: 迁徙路线 被动防御 报告系统 安全信息 多方参与 机场
  • 简介:在高速公路路基加宽改造过程中,面临的主要问题就是新旧路基衔接处产生的过大的差异沉降,因为过大的差异沉降会引起路面产生过大的变形以及开裂,从而形成裂缝,影响行车安全。因此本文主要对高速公路路基加宽进行了理论分析,对设计和施工进行指导。

  • 标签: 高速公路 路基 加宽改造
  • 简介:针对电网图形系统已成为电力系统自动化不可分割的一部分,提出如何利用新的电网图形系统快速高效的建立规范的电网图,并为下一步的整定计算工作提供数据接口.在计算机图形学理论方法的指导下,结合面向对象的思想,分析了电网图形系统具有的功能,建立了电力元器件的对象模型;利用关系数据库技术,研究了系统所需的数据参数及其存储结构,设计和实现了一套功能完善、界面友好的电网图形系统.

  • 标签: 面向对象 电网图形系统 数据参数 电力元器件
  • 简介:<正>去年七月欧洲汇率机制的破裂.使很多人得出这样的结论:欧洲货币联盟已经灭亡。实际上.这种观点有些过分悲观了。假如最终所有成员国批准马斯特里赫特条约。欧洲汇率机制的开始时间最迟将不晚于1999年。如果某些成员国的经济水平没有达到所要求的标准,他们将破排斥在欧洲汇率机制之外。几个“核心国”将先走一步,也许在1997年达成一致。如果哪个成员国没有批准马约,这个条约就将失效,那些愿意实现欧洲货币体系的国家将另立和货币有关的条款。包括法、比、荷、卢、爱尔兰,最有可能的是德国。德国财长最近建议德国和其它一些通货膨胀率低。在欧洲货币联盟中波动小的国家,应该形成自己的货币联盟,其货币可称为欧洲马克。

  • 标签: 欧洲货币联盟 欧洲汇率机制 通货膨胀率 成员国 欧洲货币体系 德国