简介:摘要IT服务面对着日趋复杂的IT运维服务和业务部门的服务要求。IT服务工作的现状是涉及系统繁杂,业务流程文档和系统操作文档维护量大,更新不及时。新员工上岗后,缺少及时的培训和指导,缺少有效的培训工具。根据调研,IT运维团队大量的运维工作耗费在基础操作的运维上。于此同时,由于需要运维团队和用户一对一的沟通,用户的操作问题也无法得到及时解决。视频教程、培训课程等传统的培训方式耗费了大量的成本,且效果有效有限,无法即时解决问题。基于以上,各个业务系统的场景化用户功能引导应用与建设,不仅能有效的快速准确地对业务系统的操作人员提供更直接、简洁的操作指引,而且能够对业务管理人员对于系统操作规则的更新、业务流程的调整上,都能节约人力投入成本,实现服务力量扩充,也为信息服务的统一管理、统一运维、统一工作流程模式、数据共享、资源共享等创造有利条件。
简介:摘要城市的地下管线就如城市的血管,是城市运行和工作的物质基础和重要保障,负责城市内部能量的输送、物质的传递和信息传输的职能。城市地下管线的测量是一门非常复杂的工作,对测量的技术有较高的要求,随着城市规模的不断扩大,地下管线数量的不断增多,对城市地下管线测量技术有了更高的要求,计算机技术、GPS技术等合为一体组成实时动态(RTK)测量系统,具体体现在测量时能够快速表示测站点在特定的坐标系中的三维定位,而且能够精确到厘米。随着中国的网络RTK系统越来越成熟,RTK技术具备便捷的工作方式以及高效完成测量需求,这样容易得到客户的认可,应用的领域越来越广泛。