简介：

简介：为了提升10086一线员工工作效率，重庆移动创新应用“服务营销导航”这一新型服务支撑平台，通过“简化目前业务处理模式”、“建立标准化流程引导”、“业务管理人员直接参与系统配置”的三板斧，将业务创新与一线实践相结合，探索10086热线转型的新思路。

简介：

简介：

简介：省公司实施“三集五大”体系之后，省公司与各基层单位的电话联系更加频繁，在充分利用现有的网络资源的条件下，利用CTI技术研究行政电话和办公电脑融合的新应用方式，设计出符合四川电力系统需要的具有相当先进水平的通信易平台，为四川电力行政电话通信网络提供新的技术手段，进一步提高四川电力行政电话通信的安全性和高效性。

简介：

简介：随着数据的积累和增长，目前企业面临的最大挑战之一是如何处理对大量数据的透明存取，同时网络的规模越大、计算机应用的越深入、数据量越多，数据的安全对于企业的运转也越来越显得重要。这就提出了数据存储管理方面的要求。数据存储管理系统主要实现全自动的数据备份和恢复，并通过定期对历史数据进行归档处理（将某类具有特定意义的数据永久保留到存储介质上，以备今后查询及决策），确保系统内有足够的硬盘空间用于后续数据的存储。此外通过对用于数据存储的媒体进行自动的、高效的管理，使得“Light-out”的数据管理模式得以真正实现。

简介：随着互联网业务发展需求和计算机技术的不断发展进步,传统的基于电路交换的电话网络和传统系统架构已经不能满足当前互联网时代的业务发展需求,终将被基于IP的网络和云平台的系统所代替。本文针对呼叫中心平台如何基于IP与云平台实现的原理进行了研究和探讨。

简介：

简介：

简介：该公司的工业移动平台（IMP）是基于IP65防护标准的成套设备，其软、硬件均自主开发，并已达到工业应用的水平。硬件系统采用了大显示屏、IP65级封装，可以支持TE—TRA和GSM网络。硬件设计基于LegoTM的模块化理念，因此易于按用户需求定制和改造。软件系统基于Linux操作系统，利用了当前流行的Web2．0技术，

简介：随着智能终端的普及和数据业务的不断发展，目前运营商数据流量的收入已经逐步成为数据业务收入增长的主要驱动力，如何增加数据流量收入是运营商重点关注的问题。建设流量经营支撑系统可以有效把握用户的行为特征，为流量的精细化运营提供数据支撑，进而提高用户感知，提高运营商流量经营的能力。本文针对运营商在流量经营中存在的问题进行分析，并对建设流量经营支撑系统相关技术问题进行了研究。

简介：自2015年“提速降费”政策实施以来,我国基础电信网络供给能力不断提升、通信资费水平持续降低,电信运营商在促进信息消费扩大升级、实体经济转型发展等方面的支撑带动作用凸显。本文前半部分从业务、企业、行业、行业外部性等4个角度阐述了“提速降费”实施3年以来取得的重要成效。从电信业务发展分析,用户通信服务需求得到较大满足,电信业已经进入4G技术产业的成熟期,公共市场“薄利多销”的降费模式不可持续,“提速降费”进入了一个新的阶段,促进经济转型发展已上升为“提速降费”最本质的使命。本文后半部分着重聚焦于电信行业存在不平衡不充分这一方面,提出未来两年电信运营商深化落实“提速降费”,助力供给侧结构性改革的建议。

简介：本文结合运营商新业务特性，针对其中的需求分析的关键环节，运用需求复杂度评估模型、PDPC等各种工具方法，为运营商新业务的业务支撑提出了各种设计实例，新业务支撑管理具有较为普遍的借鉴意义。

简介：本文简单介绍了流媒体技术和基于该技术的一个产品-WindowsMediaService，给出了利用该技术实现的一个多媒体远程教学支撑环境系统，它能够实现实时授课，点播和在线交互等功能。

简介：现在软交换技术的发展,传统的硬件排队机在系统中不复存在,取代它的是全新的SoftACD技术。基于NGCC架构的呼叫中心系统面向NGN/3G网络,采用开放的接口,适合企业建立大容量、高可靠、满足各种接入和坐席分布式服务要求的新型呼叫中心,可以更快更好地构建用户满意的呼叫中心系统。本文阐述了外包呼叫中心内外现状、水平和发展趋势,并进一步说明了中国电信的IP外包呼叫中心的目的、作用和技术水平及市场前景,最后结合笔者的实际工作,分析外包呼叫中心在IP技术和宽带网络中的应用和总结了具体的实施经验。

简介：目的：依托电信4G网络并采用VPDN技术,搭建自治区发改委VPDN移动专用网络,建设领导决策辅助平台并支持移动终端访问。[方法]在使用成熟的技术架构和稳定安全的开发技术的前提下,采用开放的技术架构和设计原则,各子模块之间采用松散耦合方式,保障平台的可伸缩性和可扩展性。结果：平台包括十三个栏目,实现随时随地提供决策辅助信息。结论：改变了各级领导基于传统PC的办公模式,创新了基于移动平台的办公新模式。

简介：本文针对电信企业数据集成现状及存在问题,提出了一个基于EAI平台的企业数据总线模型。该模型通过引用EAI平台功能实现企业元数据定义及数据浅加工,通过ETL、数据集成技术实现数据深度加工,并通过数据总线组件的部署实现了提供给企业数据消费系统应用的松耦合数据接口。该支撑体系在电信企业数据集成项目中得到了较好的实际应用。

简介：在宽带互联网上，视频直播和点播是主要的视频业务，网通作为视频运营商．在宽带点播上做了很好的尝试，宽带内容业务收入已经超过10亿，今年能达到15亿的收入。网通计划利用建设新的视频互动平台提供视频下载、视频点播的同时．提供视频会议、视频教学、名人访谈等多种互动类视频业务。

简介：运营商进入全业务运营后，原有支撑系统需要利用多方面力量向全业务运营转换，新的运营支撑系统将围绕四个新的维度进行建设。