简介：摘要：目的：运用PDCA 缩短门诊患者静脉采血等候时间，提高患者的满意度。方法：借助 PDCA 管理工具，优化采血流程，改善原流程的弊端，将流程优化前（2020年 4月至 5月）的 100 名门诊采血患者纳入对照组，优化后 （2020年 5 月至 6月）的 100 名患者纳入试验组，比较两组患者采血等候时间及满意度。结果：试验组的平均采血等候时间明显短于对照组。减少了患者就医等候时间，明显提高了满意度。
客服QQ：30444492琼网文【2021】1550-113号
增值电信业务经营许可证：琼B2-20210322
出版物经营许可证：新出发龙华出字第(2021)009号
广播电视节目制作经营许可证：(琼)字第00779号
版权所有 ©2002-2024 期刊网(www.qikanchina.com) 琼ICP备2021005105号
