简介：当今市场正进入以顾客满意为目标的情感消费阶段,许多企业都纷纷实施以顾客满意为导向的经营策略,这无疑是对企业传统经营的一次挑战,是企业价值观的一场革命。顾客满意,就是顾客对所购买和使用的产品(包括服务)感到满意。而顾客满意度高,产品肯定旺销,企业就可获得丰厚利润并得到满足。两者相辅相成,即:顾客满意=企业满意。然而,企业要想使顾客满意,提高顾客满意度,并非易事。它必须弄懂弄清顾客满意的内涵,并科学地实施顾客满意战略。

简介：摘要随着改革开放的深入开展以及社会主义市场经济体制的日渐完善，我国的企业集团数量逐渐增多，企业规模更是越来越大，全面预算管理作为现代化的企业管理方法，目前已经被大多数企业集团运用。本文针对企业集团全面预算管理的现状，从战略柔性的角度，探讨了企业集团的全面预算管理体系，对企业的发展具有一定的参考意义。

简介：摘要：组建童心圈QC小组，对小儿内科、小儿外科的患儿及家属对静脉输液的满意度进行查检，了解主要症结，采用鱼骨图分析原因并进行现场要因确认，从提高护理人员的穿刺技术、多方位改善患儿输液的环境、多元化、多途径保证护患沟通的有效性等方面进行改善。小儿内科、小儿外科的家属及患儿对静脉输液的满意度由80.90%提升到94.30%，达到了活动目标，提高了护理服务质量，建立了良好的医患关系。

简介：摘要： 组建童心圈 QC 小组，对 小儿内科、小儿外科 的患儿及家属对静脉输液的满意度进行查检，了解主要症结，采用鱼骨图分析原因并进行现场要因确认，从提高护理人员的穿刺技术、多方位改善患儿输液的环境、多元化、多途径保证护患沟通的有效性 等方面进行改善。小儿内科、小儿外科的家属及患儿对静脉输液的满意度由 80.90% 提升到 94.30% ，达到了活动目标，提高了护理服务质量，建立了良好的医患关系。

简介：本文主要总结了护理满意度以及中专护理人文教育的发展现状。当中主要包含了中专学校对于人文教育的不重视问题、缺少良好的教育环境以及社会实践课程设置不合理等问题。同时针对上述问题提出了一系列的改进措施，希望以此来为我国的中专护理人文教育开展提供一些有益的帮助和建议。

简介：摘要：目的：针对老年慢阻肺患者以心理综合护理，观察其临床积极效果。方法：研究期（2020年1月-2021年12月）内，入组观察对象68例，均为老年慢阻肺患者，以随机数字表法进行分组，一组34名患者经心理综合护理（观察组），一组34名患者经常规护理（对照组），以心理状态改善效果、护理满意度指标为标准，对不同护理模式的临床效果展开探讨、分析。结果：经护理干预，患者心理负面情绪（焦虑SAS量表、抑郁SDS量表）评分值观察组患者均低于对照组患者，（p＜0.05）；护理满意度问卷调查结果显示，观察组患者护理满意度评分（4.14±0.82分）高于对照组患者（3.07±0.55分），（p＜0.05）。结论：心理综合护理能够帮助老年慢阻肺患者消除负性心理因素影响，控制病情，提升治疗效果，促进患者恢复，值得应用。

简介：【摘要】目的 探究医护一体化无缝模式对急诊创伤性骨折患者抢救效果及护理满意度的影响。方法 选择2020年1月~2022年2月我院急诊创伤外科收治的80例急诊创伤性骨折患者作为研究对象，按随机数字表法分为观察组与对照组，各40例。对照组采用常规护理，观察组采用医护一体化无缝模式干预。比较两组患者的抢救效果、救治成功率及护理满意度情况。结果 干预后，观察组的抢救效果、救治成功率及护理满意度均显著优于对照组（P

简介：【摘要】目的 探究医护一体化无缝模式对急诊创伤性骨折患者抢救效果及护理满意度的影响。方法 选择2020年1月~2022年2月我院急诊创伤外科收治的80例急诊创伤性骨折患者作为研究对象，按随机数字表法分为观察组与对照组，各40例。对照组采用常规护理，观察组采用医护一体化无缝模式干预。比较两组患者的抢救效果、救治成功率及护理满意度情况。结果 干预后，观察组的抢救效果、救治成功率及护理满意度均显著优于对照组（P