简介：摘要随着地铁线网的不断扩张，乘务运作工作也会出现很多新的挑战，无论是在运作规模，还是在运作方式上，均会出现一些新的变化。但整个乘务运作过程具有很强的系统性，只有对相关管理制度进行不断完善，并搭建起良好的信息化管理平台，确定出与实际情况相符的乘务运作模式，最终才能提升运输服务质量。
试论地铁线网大发展下的乘务运作管理
