简介：摘要目的总结优质护理在提升门诊导医护理质量中的应用效果。方法以我院门诊部为研究实践点，将优质护理服务开展时间为分界点分为两组，即优质护理服务开展前100例患者纳入对照组，开展后100例患者纳入实验组，对比两组患者护理满意度、护理纠纷发生率、服务质量。结果实验组导医各项护理质量评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；实验组患者对于护理人员仪表举止、预检分诊、服务态度、沟通能力、健康宣教、专业水平等满意率明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；实验组护理纠纷发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务应用于门诊导医护理工作中效果确切，有助于提升导医工作质量，提升患者满意度，值得临床推广应用。
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