简介:摘要以患者为中心,提高优质服务为目的;运用转变服务理念、规范服务、加强自身素质、提高护理管理水平的方法,来开展优质服务在病房的运用,以提升护士的整体素质,增加患者满意度。
浅谈优质服务在病房的应用