简介：关心＂质量的质量＂问题,至今还比较少见。无论在＂TQM＂（TotalQualityManagement）还是在＂66管理＂（66经营管理目标责任书范本）中,都没有出现管理质量这一命题,我们在从事质量管理活动中,发现人们注重的是如何提高产品质量、服务质量和工作质量,还未注意和重视＂质量的管理质量＂。我们提出这一命题,试图通过本文的分析,引起人们对质量管理的关注。
论质量的管理
