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  • 简介:众所周知,营业厅作为电信运营的前沿阵地,离客户最近,营业厅的客服人员每天都与形形色色的客户打交道,他们才是真正的一线人员。因此,他们的服务意识、服务能力及沟通水平不仅关系到营业厅的经营状况,还关系到电信运营企业的长效发展,关系到企业的良好形象。同时,客户亦能从他们身上多多少少了解到企业的一些情况。所以,电信运营要重视营业厅的构建与经营,以崭新的姿态迎接客户的到来。

  • 标签: 电信运营商 营业厅 形象 电信运营企业 经营状况 服务意识
  • 简介:今年是小灵通进入中国10周年。经过十年的发展与壮大,小灵通已在国内形成相当的规模与气候。众所周知,由于2002年5月对中国电信的再次拆分,目前小灵通用户群分别属于中国电信和中国网通两大固网电信运营

  • 标签: 电信运营商 小灵通 固网 价值 中国电信 中国网通
  • 简介:实施手机号码实名制不仅可以抑制垃圾短信的泛滥,确保用户信息安全,更利于运营有效地掌握和管理用户资源,更好地为广大用户服务。对此,三大运营积极响应,采取多乖中方式落实手机号码实名制工作,

  • 标签: 手机号码 实名制 运营商 管理 强化 用户资源
  • 简介:2003年下半年,润迅通信获得信息产业部首批颁发的“多方通信”商用实验牌照后,很快在广东、北京、江苏、福建等省市投资建设业务平台,并领先市场推出了多个多方通信产品。经过一年多的实际运营,润迅通信多方通信业务积累了相当的客户规模,创造了良好的社会效益和经济效益,已经成为润迅新的业务增长点。

  • 标签: 润迅通信公司 “多方通信”业务 即时通信软件 经营策略
  • 简介:无线局域网(WLAN)技术经过几年的推进和发展,其标准和产品已经日见成熟,应用亦日渐广泛。在国外,由计算机设备供应、通信运营和专业服务提供在内的庞大阵营正积极进军这一领域,无线局域网的热潮正在冲击全球的市场。在我国,无线局域网的应用也已经进入一个关键的阶段。

  • 标签: WLAN 北京 研讨会 无线局域网 营运管理 网络服务