简介:目的探讨轮值夜班护士的焦虑状况,分析引起焦虑的原因,并制定相应的应对措施,以减少护士的负性情绪,促进护士的身心健康。方法应用焦虑自评量表(SAS)对广东某三甲医院有轮值夜班经历的护士进行随机调查分析。结果轮值夜班护士的焦虑水平明显高于非夜班护士(P〈0.01);轮值夜班护理人员的焦虑水平与工作年限呈正相关关系,工作1年以下的轮值夜班护士的焦虑水平明显增高;不同科室护理人员的焦虑水平排列为:ICU〉儿科〉急诊科〉内科〉外科〉妇产科〉手术室,其中内科、外科、妇产科之间无显著性差异(P〉0.05);夜班频率越高焦虑评分越高(P〈0.01),单人轮值夜班比双人轮值夜班的焦虑水平高(P〉0.01)。结论轮值夜班护士的焦虑状况应引起医院管理者的高度注意,制定行之有效的措施,降低轮值夜班护士负性的心理感受,提高其心理适应水平。
简介:摘要:目的:本次实验将采用人性化护理服务模式对门诊管理工作进行优化研究,提升临床护理工作效率。 方法:本次实验选取了 2018 年 1 月 -2018 年 12 月在本院进行门诊 就诊 的患者为对象,在符合要求的患者中抽取了 220 例患者进行数据分析,根据患者 就诊 的顺序,以单双数的形式分别进行不同方案的 门诊护理就诊服务 。对照组患者采用常规护理措施,观察组则为人性化护理服务,并对患者认可度进行调查。 结果:从护理质量上看,观察组护理投诉事件的发生率为 2.7% ( 3/110 ),对照组为 13.6% ( 15/110 ),组间对比差异较为显著,具有统计学意义( P < 0.05 )。与此同时,在护理满意度的调查上,观察组患者的满意度为 94.5% ,明显优于对照组的 88.2% ,因此,我们认为观察组护理更佳。 结论:采用人性化护理模式能更好的提升门诊护理管理工作,有利于避免护理纠纷,提升护理工作的效率,患者也为之表示满意。