简介：文章分析了当前文献传递服务存在的问题，提出了网络环境下高校图书馆文献传递服务的对策，从而提高文献传递服务水平。

简介：摘要目的了解现状、改善服务、提高病人对医院药房服务的满意度。方法设计医院药房服务满意度调查表,采用随机抽样对来院就诊病人进行问卷调查。结果回收调查表206份,病人的综合满意度得分为3.31。结论病人对目前我院药房服务的总体表现满意,医院药房在每种满意模式中有待采取应对措施以提高病人的满意度。

简介：【摘要】目的：探讨分析中医应用与国家基本公共卫生服务项目中效果，探讨其临床可应用价值。方法：将2021年1月至2021年6月作为研究时段，在该时段在某乡镇卫生院开展中医引导下的国家基本公共卫生服务项目，将2020年6月至2020年12月内的60名基础群众作为对照研究，将开展管理后的60名基础群众作为实验组开展研究，在研究完成后对两个时段的基础群众的公共卫生以及中医基础知识进行对比，分析组间差异。结果：在实验结果中显示相较于对照组来说，实验组内的基础民众的基本公共卫生服务质量更优，各项评分优于对照组，组间对比差异显著（P＜0.05）。结论：在进行国家基本公共卫生服务项目的管理时，将中医理论应用于其中，有助于提高公共卫生服务项目的整体质量，能够促进我国现代化的基本公共卫生服务开展，具有良好的可推广性。

简介：摘要从严格意义来讲，供电服务还是单纯的、被动的，尚未进入全方位、多层次的主动服务阶段，对优质服务的重要性认识不够；多数职工对优质服务的目的不明确，片面理解为服务态度、形式和方法，而未能从服务内容、质量等方面去考虑。缺乏主动性、创造性的服务，致使服务工作带有一定的盲目性。本文主要对电力企业党建与优质服务工作有机融合进行了简要的分析。

简介：【摘要】目的 ：分析分时段预约挂号对医院门诊服务质量的影响。 方法 ： 选取 2019 年 1 月 -12 月收治的 116 例门诊患者为研究对象，按照我院实施门诊分时段预约改进时间节点分为实验组和对照组，其中实验组为改进后，对照组为改进前，各 58 例，对比患者就诊满意度、护患纠纷发生率及患者就诊等待时间。 结果 ： 实验组患者就诊满意度显著好于对照组 （ P ＜ 0.05 ），且 实验组患者护理纠纷发生率显著低于对照组 （ P ＜ 0.05 ），同时 实验组患者就诊等待时间明显少于对照组 （ P ＜ 0.05 ），有统计学意义。 结论 ：分时段预约挂号对医院门诊服务质量提升具有显著优势，所以能够将其应用到医院门诊管理中，以此提高医院门诊服务质量。

简介：摘要：近年来，随着电力行业的快速发展，电力市场的形势也发生了深刻的变化，市场竞争日趋激烈。在这种形势下，供电企业唯有加强电力营销管理，并向用户提供优质供电服务，才能求得生存与发展。文章将就这一方面的问题展开探讨。

简介：摘要：随着双职工家庭数量的增加,学生课后"脱管"成为了困扰家长的难题,因此,国家审议通过了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》,文件内容主要针对于目前我国学生在义务教育阶段出现的课业负担太重的情况，这些问题的存在是根深蒂固的，没有很好的解决方案，这些问题都给我国教育改革和发展带来了巨大的影响。"双减"政策下课后延时服务全面推行刻不容缓。