简介:摘要:医院的诸多科室之中,门诊科具备特殊性特征,该科室的医疗服务工作与医院整体形象有较大关联,应保障患者于此科室内获得高效、优质的医疗照护,确保患者需求得以满足,方可达到当前患者对医疗服务水平的高标准。然而,该科室中的人流量相对较高,患者于此科室中的暂停时间较短,且不同患者从事的行业、患病种类存在差异,故而,对此科室中的医疗服务质量有较高要求。健康教育是临床上较重要的措施之一,落实健康教育,可以促使护理人员的能力提升,益于增加患者认知疾病的水平,从而促进患者的自信。本文即是针对门诊护理服务工作中应用健康教育措施的方法及效果进行综述,以期望可以为促进门诊护理服务的工作质量及效率提供参考。
简介:【摘要】目的: 探讨在进行门诊护理工作期间优质护理服务理念运用可行性。 方法:将我院 2017 年 06 月~ 2020 年 03 月 88 例门诊患者数字奇偶法分组;优质组( 44 例):采用优质护理服务理念完成门诊护理;常规组( 44 例):采用常规护理服务理念完成门诊护理;就组间交费等待时长、检查等待时长以及挂号等待时长展开对比。 结果: 优质组门诊患者交费等待时长、检查等待时长以及挂号等待时长均短于常规组明显( P<0.05 )。 结论:优质护理服务理念的有效运用,可使得门诊患者交费等待时长、检查等待时长以及挂号等待时长获得显著缩短,最终实现门诊工作效率提升。