简介：通信行业监管部门应充分利用多维度手段，在坚持“政府监管、企业自律、社会监督”的服务质量保障工作机制，坚持“服务社会，服务民生”的原则，以有利于促进行业科学发展、社会安全稳定、消费者受益为标准，从着力解决群众关心的热点、难点问题，引导行业新风，营造良好舆论氛围，进一步发挥通信行业对经济社会的服务和助推作用。提升通信业的良好社会声誉等方面，探索建立大服务监管体系。
充分利用多维度手段建立大服务监管体系——重庆通信行业服务监管思路探索
