简介：摘要目的探讨运送队服务在县级综合医院中的实践经验。方法采用部门协管模式，明确设定运送队工作项目和流程，建立培训制度，制定操作规范及考核标准，应用绩效管理。结果实施3个月后，人力资源有效利用明显改善，患者、护士、护士长满意度比运送队实施前显著提高，全院运送不良事件发生率显著下降（P＜0.05）。结论县级医院成立运送队能够进一步促进优质服务质量和满意度的提高。
运送队服务在县级综合医院中的实践
