简介：摘要目的门诊是医院服务的重要窗口，导医护士是患者就诊最先接触的医务人员，导医服务质量直接关系到医院的形象和声誉，随着医院规模的不断扩大，以及专业分科的不断细化，导医工作越来越显示出重要的作用。因此不断提高导医自身素质和护理质量就显得格外重要。
简介：摘要目的探讨慢性咽喉炎的心理特征，并简述心理干预措施。方法回顾分析本科室186例SCL-90分析结果表，探讨心理干预措施。结果与国内常模相比，慢性咽喉炎的心理问题以躯体化和敌对性2项最为突出。结论心理干预措施宜从多个方面入手。
导医护士的职业素质及在门诊工作中的重要作用
慢性咽喉炎的心理特征与心理干预措施
