摘要
摘要：目的：随着医疗水平的提高，患者对护理工作的要求也越来越高。护士的礼仪修养不仅关系到医院形象，更直接影响到患者的心理状态和治疗效果。因此，探讨如何提高护士的礼仪水平及其与患者心理舒适度的关系具有重要意义。方法：采用问卷调查法，对肠外科护士进行礼仪修养自评，同时收集患者对护士礼仪的评价。对实施礼仪干预后的护士及患者进行随访，了解相关效果。结果：1. 护士礼仪水平提升：经过干预，护士的礼仪水平有了显著提高。2. 患者心理舒适度改善：患者对护士的满意度、信任度均有所上升，心理舒适度得到改善。3. 护理质量提升：护理投诉率下降，患者的治疗效果得到提升。结论：通过实施一系列干预措施，肠外科护士的礼仪水平得到了显著提高，患者心理舒适度也随之改善。这提示我们，加强护士的礼仪修养对于提升护理质量具有重要意义。在今后的工作中，我们将继续深化礼仪培训，注重患者心理需求的关注，为患者提供更加人性化、专业化的护理服务。
出版日期
2024年08月08日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
