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地铁现场班组作业与乘客满意度关系研究

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摘要摘要：随着城市交通压力的不断增大，地铁作为一种快速、便捷的交通工具，已经成为许多城市居民出行的首选。然而，地铁现场班组作业中存在的问题，如关注重点不准确、管控措施不到位、作业效率低下等服务质量不高的行为，将严重影响乘客的出行体验和降低乘客满意度。因此，研究地铁现场班组作业与乘客满意度之间的关系，对于提高地铁服务质量具有重要意义。

DOI wjv5525knd/8530050

作者曲志刚

机构地区中交轨道运营公司天津11号线分公司天津 300000

出处《探索科学》 2024年10期

关键词地铁现场班组作业乘客满意度策略

分类 [文化科学][]

出版日期 2024年08月02日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）