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《石家庄职业技术学院学报》
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2010年1期
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对我国企业服务营销发展的思考
对我国企业服务营销发展的思考
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摘要
当前我国企业存在着服务观念滞后、服务同质化程度高、服务人员素质较低、服务品牌意识不强、服务在企业之间衔接不畅等问题。为此,需要树立正确的服务营销理念,提供差异化服务,做好服务人员的培训,打造服务品牌,加强企业间合作,共创顾客满意服务。
DOI
lj1o3qnr4v/847144
作者
陈云尚;景蕾
机构地区
不详
出处
《石家庄职业技术学院学报》
2010年1期
关键词
中国
企业
服务营销
分类
[文化科学][职业技术教育学]
出版日期
2010年01月11日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
石家庄职业技术学院学报
2010年1期
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