摘要
摘要：目的：分析研究在住院部陪检中心实施沟通管理流程的应用效果。方法：此次研究中总计选取166例研究对象，均是住院患者，在2022年1月至2023年12月期间在我院住院；在住院部陪检中心，于2023年1月开始实施沟通管理流程，以上166例研究对象分别收治于实施沟通管理流程前、实施沟通管理流程后，对比实施前、后患者的检查时间以及陪检服务的效果。结果：在实施后，检查时间明显较短（P＜0.05）；而且从陪检服务效果看，实施后患者的心理压力改善、知晓情况、取报告及时性、满意度等方面均优于实施前（P＜0.05）。结论：将沟通管理流程用于住院部陪检中心可缩短检查时间，有助于提高陪检服务质量。
出版日期
2024年07月06日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
