摘要
摘要:目的:分析研究在住院部陪检中心实施沟通管理流程的应用效果。方法:此次研究中总计选取166例研究对象,均是住院患者,在2022年1月至2023年12月期间在我院住院;在住院部陪检中心,于2023年1月开始实施沟通管理流程,以上166例研究对象分别收治于实施沟通管理流程前、实施沟通管理流程后,对比实施前、后患者的检查时间以及陪检服务的效果。结果:在实施后,检查时间明显较短(P<0.05);而且从陪检服务效果看,实施后患者的心理压力改善、知晓情况、取报告及时性、满意度等方面均优于实施前(P<0.05)。结论:将沟通管理流程用于住院部陪检中心可缩短检查时间,有助于提高陪检服务质量。
出版日期
2024年07月06日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)