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绩效考核的改进在提高患者满意度中的应用

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摘要【摘要】目的通过对护理人员进行绩效考核的改进，探讨其在提高患者满意度中的应用。方法对78名护理人员进行绩效考核，并采用新的考核方法。通过统计学方法对考核结果进行分析。结果改进后的绩效考核显著提高了护理人员的工作表现，同时患者满意度也有明显提升。结论对护理人员进行绩效考核的改进有助于提高患者满意度，为优化医疗服务质量提供了有效手段。

DOI wjvmynpqj7/7904150

作者毕海萍杨雨锜张睿

机构地区中国医科大学附属口腔医院，辽宁省沈阳市 110001

出处《中国经济评论》 2023年17期

关键词绩效考核患者满意度护理人员医疗服务统计学方法

分类 [经济管理][政治经济学]

出版日期 2023年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国经济评论

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