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汽车售后服务中存在的问题分析

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摘要摘要：随着汽车市场需求的增长，汽车市场也在持续发展，并在这一过程中，汽车行业已经构建了一个基础的市场营销体系。其中，售后服务作为重要组成部分，其对汽车企业的生存与发展具有非常大的意义，可以说汽车企业的核心竞争力也就在于此。然而，在售后服务方面，部分汽车行业的售后服务人员对当前市场的适应能力不足，这导致了售后服务存在一些问题，影响了客户的体验和汽车产业的声誉，因此，有必要加强汽车售后服务的营销策略研究。

DOI ojnne6w1jr/7824885

作者李志彬胡波

机构地区身份证号码：510681197812260012

出处《中国科技信息》 2023年18期

关键词汽车售后服务存在问题

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2023年11月25日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）