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乡村振兴视角下农商银行服务问题与对策研究

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摘要摘要：乡村振兴视角下农商银行应当助力乡村振兴，并进一步优化相应服务，服务能力的高低也成为了影响新时期农商银行发展中的一个重要因素。本文基于文献综述法、归纳总结法阐述了乡村振兴背景下农商银行服务能力提升的内涵，并在系统观察基础上具体分析了农商银行服务中存在的问题，诸如基层网点人员的服务意识淡薄、客户群体的服务沟通较少等。结合相应服务问题表现，本文提出了强化基层网点人员的服务意识、注重与客户群体进行的服务沟通等策略，旨在为乡村振兴背景下农商银行服务能力提升提供一定支持。

DOI 54kgrp63dk/7777257

作者罗雪

机构地区安康农村商业银行股份有限公司关庙支行 725000

出处《中国经济评论》 2023年13期

关键词乡村振兴农商银行服务

分类 [经济管理][政治经济学]

出版日期 2023年11月09日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）