首页 > 《电力科技与环保》 > 2023年8期 > 论电力营销工作中客户关系管理的策略

论电力营销工作中客户关系管理的策略

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要摘要：在电力营销工作中，客户关系管理至关重要，能够加强企业与客户之间的沟通，从而拉近二者的距离，通过维护好客户，为其提供更优质服务，能够提升客户满意度，进而促使企业与客户实现长期合作，这是一种双赢的管理模式。客户关系好坏与电力营销质量有着直接影响，因此，电力企业必须要重视客户关系管理，力求从多方面、多渠道分析客户需求，为客户量身定制用电方案，进而提升其用电满意度，同时实现电力企业经济与社会效益最大化。

DOI 54y2mqpmj0/7419728

作者付广锦

机构地区巴彦淖尔供电公司五原供电分公司，内蒙古自治区五原县015100

出处《电力科技与环保》 2023年8期

关键词电力营销工作客户关系管理策略

分类 [环境科学与工程][环境工程]

出版日期 2023年07月28日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）