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强化客户诉求触点管理，提升房地产企业品牌美誉度

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摘要摘要：随着地产领域步入微利时期，各大地产企业之间的竞争日趋白热化，为了进一步提高公司产品的认知度和赞誉度，公司们不得不加强用户满意度管理，以鼓励反复购物和推荐购物，从而进一步提高公司的市场占有率。将从客户服务触点管理出发，分析影响地产企业顾客满意度的各种因素，并制定有效的改善举措，以进一步提高公司客户满意和忠心，实现企业品牌的持续发展。

DOI 6jrop9vyj5/6960987

作者梁张烽

机构地区苏州中建东孚投资发展有限公司江苏苏州 215004

出处《科学与生活》 2023年1期

关键词客户诉求触点管理房地产企业品牌美誉度

分类 [][]

出版日期 2023年04月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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科学与生活

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