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运营商数字员工设计

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摘要摘要：长久以来，很多企业各专业线都存在一些繁琐性事务场景，如日常的报表统计、实时的通报调度、固定的流程处理、简单机械性的业务操作等等，此类场景在不同部门之间存在大量功能交叉甚至重叠。随着信息技术的发展，特别是人工智能、虚拟现实等新技术的不断迭代更新，在重复性工作上启用数字员工代替人工已经成为可能。数字员工是公司有序运转强有力的助手，能带来的实际效益已逐渐被各方机构看重，一旦成功应用将有效促进公司全面数字化转型战略落地进程。

DOI pd599y7w47/6915971

作者孙晓臣

机构地区中国联合网络通信集团有限公司青岛分公司

出处《中国科技信息》 2023年2期

关键词人工智能 RPA 数字员工机器人

分类 [][]

出版日期 2023年03月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）