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探究提升西药房药学服务质量的方法和措施

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摘要【摘要】目的：探究西药房药学服务质量的提升方法和措施。方法：我院于2020.3月开始实行西药房药学服务质量提升措施，选取2019.2-2020.2月时段的30名药学人员设立为对照组，选取2020.3-2021.3月时段的30名药学人员设立为实验组。对两组服务质量进行对比。结果：实验组在采用西药房药学服务提升措施后，其差错失误率、患者满意度均优于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：在医院药学工作中，提升西药房药学服务质量，可降低工作差错率，提升患者满意度。

DOI ojnrepkxdr/6498585

作者杨春媛

机构地区鄂尔多斯市中心医院内蒙古鄂尔多斯017000

出处《健康世界》 2022年16期

关键词西药房药学服务质量提升措施

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2022年10月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）