摘要
【摘要】：目的：观察分层护理管理对口腔科护理管理质量的提升效果。 方法：对我院口腔科2021年6月~2022年6月的护理管理情况进行回顾性分析，将开展常规护理管理的情况（2020年5月~2021年5月）作为对照组，将实施了分层护理管理的情况（2021年6月~2022年6月）作为观察组，对比两组护理人员的考核成绩、护理质量评分情况、护理差错率、护理不良事件发生率、护理投诉率及患者满意度。 结果：经开展分层护理管理后，护理人员的考核成绩、护理质量及科室患者满意度明显提升（P＜0.05），经对护理差错率、护理不良事件发生率及护理投诉率开展比较，两组无差异（P＞0.05）。 结论：在口腔科开展分层护理管理可有效提高护理人员的综合能力、护理质量及患者满意度，值得推广。
出版日期
2022年10月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
