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供热企业客户关系集中管理分析

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摘要摘要：随着社会经济的持续增长与人民消费水平的日益提升，无论大中小微型企业的经营服务模式都由“以产品为中心”逐渐转向“以客户为中心”，这是企业发展的必然趋势。其中供热企业为广大住户居民提供着重要的供热服务，可以说供热企业的产品属性是“热源”，为了突出体现客户的重要地位，供热企业需要对客户关系进行系统集中地管理，本文将重点分析与论述集中管理客户关系两种重要的处理方式。

DOI g4qwne6r48/6035800

作者孟笑如

机构地区泰安市泰山城区热力有限公司客户服务部 271000

出处《家园·电力与科技》 2022年2期

关键词供热企业客户关系集中管理策略

分类 [][]

出版日期 2022年06月28日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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