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患者满意度调查在医院管理效果评价中的作用

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摘要【摘要】目的：研究医院管理中开展患者满意度调查的影响分析。方法：在医院内挑选100例不同时间内入院的患者进行研究，利用双盲法的分组方式，将所有研究对象平均分组，每组能够分到50例患者，组别名称为对照组和研究组，前者均为2020年2月入院，后者均为2021年5月入院，调查两组患者对各项指标的满意程度。结果：调查发现，研究组患者对医院各项设施及服务的评价分值更高，说明医院总结了之前存在的不足，并加强了管理力度，与对照组患者存在一定差异（P＜0.05）。结论：定期实施患者满意度调查，能够提高医院的综合素质，应该被广泛推广。

DOI lde5p705d3/5841041

作者郎菲菲

机构地区潍坊市坊子区人民医院，山东潍坊261200

出处《中国医学人文》 2022年3期

关键词患者满意度调查医院管理效果评价

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2022年04月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）