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护士长对护理纠纷产生原因的分析及防范对策

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摘要护理纠纷是指在护理活动中，病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷。其原因错综复杂，多发生在临床第一线。护士长作为一线护理管理者，对及时阻止发生，化解矛盾，具有举足轻重的作用。在处理护理纠纷中，护士长应具备较强的应急能力、稳定的心理素质和协调能力、博学多识的能力、依法维权能力、分析判断能力等。

DOI 5jo27q504v/551484

作者张红菊;王菁;马真胜;荆茹

机构地区不详

出处《护理研究：下旬版》 2007年10期

关键词护理纠纷护士长一线护理管理者医院护理工作依法维权能力分析判断能力

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2007年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

护理研究：下旬版

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