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人文关怀在门诊管理中的应用

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摘要摘要：目前，我国的各行各业建设的发展迅速，医疗水平的发展也有了前所未有的进步。门诊具有患者流动性大、诊室多及就诊结构复杂等特点，不仅能反映医院的服务水平和医疗质量，也是衡量患者满意度的重要指标。常规的门诊医疗服务主要关注的是患者救治情况，因问诊秩序、流程未得到规范管理，患者未能得到及时帮助，极易影响患者满意率，甚至会发生医疗纠纷。因此，加强门诊服务管理，优化管理结构，提升服务水平十分重要。

DOI kd2qgompd6/5430062

作者闫睿

机构地区包头市蒙医中医医院 014060

出处《系统医学》 2021年4期

关键词人文关怀门诊管理应用

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2021年08月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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