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全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的效果分析

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摘要摘要：目的：探讨和分析全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的效果。方法：我院在2020年7月开始在健康体检护理质量管理中应用了全面质量控制理论，从、人、机、料、法、环等方面全面加强了护理质量管理。现在以2020年1-6月为实施前，以7-12月为实施后，各随机选取健康体检者400名，统计调查实施前后的投诉率、护理满意度以及护理质量评分，总结全面质量控制理论的应用效果。结果：实施了全面质量控制理论以后的满意度98.50%显著高于实施前，投诉率1.25%显著低于实施前，P

DOI kd2yp570j6/5181962

作者陈慧萍

机构地区福建省龙岩市第一医院健康体检部福建龙岩 364000

出处《中国结合医学》 2021年4期

关键词全面质量控制理论健康体检护理质量

分类 [医药卫生][中西医结合]

出版日期 2021年05月08日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国结合医学

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