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优质护理服务管理中持续质量改进的应用效果探讨

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摘要摘要：目的：探讨优质护理服务管理中持续进行质量改进的效果。方法：对本科室原有的优质护理服务管理模式进行为期 6个月的持续质量改进，将质量改进前后的护理考核评分、基础护理质量评分及护理差错出现的几率进行比较。结果：在对优质护理服务管理模式进行持续质量改进后，护理考核评分及基础护理质量评分均有所提高，护理差错出现的几率降低（ P<0.05）。结论：优质护理服务管理中持续质量改进的应用效果显著，能够提高护理人员工作水平和护理工作质量。

DOI ldep18r5j3/4695089

作者袁征

机构地区邢台医学高等专科学校第一附属医院（邢台市第一医院）客户服务部河北邢台 054001

出处《健康养生》 2019年5期

关键词优质护理服务管理持续质量改进效果

分类 [医药卫生][基础医学]

出版日期 2020年07月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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