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体检中心护理缺陷防范与护理纠纷应对

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摘要【摘要】目的分析体检中心护理缺陷防范与护理纠纷应对策略。方法采取回顾性方法随机选择 2018.9-2019.9期间在本院体检中心发生的 70例突发事件与纠纷事件进行分析，总结护理缺陷防范与护理纠纷应对。结果在护理缺陷事件中，主要是由体检结果输入有误、采血操作不当所导致的；在护理纠纷中，主要是由体检秩序混乱、环境嘈杂及服务态度不满所导致的；在突发事件中，主要是由低血糖、血压骤然升高及晕血所导致的。结论若要有效避免护理缺陷与护理纠纷，不仅要提高护理质量，还需创造温馨环境、加强技能培训及转变服务观念。

DOI pj0pe0zwdy/4678999

作者张亮

机构地区中国人民解放军陆军特色医学中心重庆渝中区 400042

出处《健康管理》 2020年2期

关键词体检中心护理缺陷护理纠纷应对

分类 [医药卫生][药学]

出版日期 2020年07月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）