首页 > 《中国误诊学杂志》 > 2018年16期 > 沟通在门诊护理工作中的应用效果分析

沟通在门诊护理工作中的应用效果分析

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要摘要目的探讨护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用。方法采用树立良好印象、主动了解，主动帮助、用通俗易懂的语言和适中的语速以及善于利用非语言沟通技巧等多种形式进行护患沟通。结果门诊导诊护理人员服务理念明显转变，患者对门诊导诊服务满意度大大提升。结论加强门诊护患沟通，是做好门诊导诊工作的必要条件，也是为患者提供优质服务，提高患者满意度的重要保证。

DOI 0dpkr8wk42/4463269

作者李莹1张左雅介2

机构地区 1解放军第205医院门诊部121000；2解放军第463医院110000

出处《中国误诊学杂志》 2018年16期

关键词护患沟通门诊导诊应用

分类 [医药卫生][诊断学]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）