沟通:管理的要害所在

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摘要 哈佛大学管理学教授考特在其著名的经典文章《企业经理人究竟在做什么?》中曾经详细描述企业经理人的日常活动。而令人意想不到的是,他所调查的经理人一天中花时间最多的活动就是沟通;从清晨到夜晚,从会议室中的讨论,到走廊里的闲聊;从电话中的询问,到电子邮件的回复;从与自己上级和同事对公事的商议,到对下属的问寒问暧;经理人无时无刻不在与各种人用各种不同的方法进行着沟通。而正是这种沟通,维系着企业政策制定与执行的关系,维系着企业中各个齿轮之间和谐的正常运行,维系着企业中人与人之间的各种联系,维系着企业与员工的命运一体。
机构地区 不详
出处 《管理@人》 2006年4期
出版日期 2006年04月14日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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