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导医改革实践的体会

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摘要摘要目的探索导医改革的实施方法及效果。方法2014年实施以人性化、标准化、专业化、个性化为指导思想，以改革导医设置和工作模式，明确导医工作职责，制定导医职业行为规范，建立健全导医监督培训机制为内容的改革。结果在2012-2014的三年间，我院门诊患者从日均约800人次增加至1200多人次，患者对导医的满意率增加了3.21个百分点，与此同时，年投诉记录从24例减少到15例。结论我院导医改革取得成效。

DOI lde7q2lej3/4061341

作者郑祖英黄嘉（通讯作者）

机构地区郑祖英黄嘉（通讯作者）

出处《医药前沿》 2015年11期

关键词导医改革报告体会

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2015年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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