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运用品管圈提高房颤多次行射频消融术患者护理服务满意度

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摘要摘要目的探讨品管圈活动用于提高房颤多次行射频消融术患者对护理服务满意度的效果。方法由心内科房颤病房一线护理人员组成品管圈小组，通过品管圈的活动步骤，讨论分析多次行房颤射频消融术患者满意度不高的原因，进行对策拟定和实施，提高房颤多次性射频消融术患者护理服务满意度。结果房颤病房多次性射频消融术患者护理服务满意度由88.4%上升到96.2%，效果显著，护理人员的积极性、创造性和主动性得到充分发挥。结论品管圈活动的开展，有利于提高房颤多次性射频消融术患者对护理服务满意度，提升护理服务质量。

DOI 3j78exkmd1/3913705

作者余笑纯

机构地区武汉亚洲心脏病医院湖北武汉430022

出处《健康世界》 2017年11期

关键词品管圈房颤射频消融术满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2017年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康世界

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