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急诊科护患冲突原因分析及对策

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摘要摘要通过对我院急诊科2008—2010年发生的20例护患纠纷产生的原因进行分析，与急诊科16位护理工作者和20位急诊患者进行多次深入的探讨交流，深层次的了解护士和患者的角色心理，找出引发情绪对抗的心理原因。针对原因采取相应的对策，减少护患纠纷的发生。

DOI rj8q6gxyj0/3912410

作者刘清梅

机构地区刘清梅

出处《中国健康月刊》 2011年12期

关键词急诊科护患纠纷原因分析对策

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2011年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国健康月刊

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