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特需门诊患者对特需医疗服务的需求调查

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摘要摘要目的了解特需门诊病人的护理需求，提高护理服务质量。方法采用调查问卷的方法，对117例特需门诊患者从护理需求进行调查。结果护理服务在特需门诊就诊原因中样占了87.2%，患者对检查地点、要点的指导以及抽血等操作技术娴熟的需求较高。结论特需门诊病人对护理需求主要在人文环境，医院应加强护理人员的语言文明和热情服务的培训；合理安排病人的治疗和护理时间；配合护理人员娴熟的护理技术、尽可能满足病人需求。

DOI odwprn09jk/3893508

作者郭欣

机构地区郭欣

出处《医药前沿》 2015年11期

关键词特需门诊服务满意度调查分析

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2015年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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