摘要
摘要目的探讨品管圈活动对降低药品报损率的效果。方法成立品管圈，按照品管圈的步骤实施各项活动，运用甘特图制定出活动计划，利用流程图、查检表、柏拉图、柱状图、调查现状，运用头脑风暴、鱼骨图等手法分析出药品报损的原因，采用头脑风暴，查检表，柏拉图等方法针对原因找出相应对策并实施，评价有形成果和无形成果。结果品管圈活动后药品在调剂报损、入库报损、过期报损破损数量均有明显降低，药品报损总件数由原来28.1件/周降为13.9件/周。圈员在品管圈手法、责任心、团队凝聚力、沟通协调、工作效率、解决问题能力等方面都有了大幅度提高。结论品管圈活动对我院降低药品报损率发挥了重要作用，提高药学人员的自我管理能力，增强团队合作能力，提高药学服务质量。
出版日期
2018年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
