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风险管理在急诊科护理中的应用效果观察杨静

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摘要摘要目的对急诊科护理中开展风险管理的效果进行分析。方法随机选择我院急诊科2016年7月至2016年12月收治200例患者成立对照组，随机选择我院急诊科2017年1月至2017年6月收治200例患者成立观察组。对照组接受常规护理管理，观察组在此基础上实施风险管理，对两组护理投诉率、护理纠纷率、急救不完善率、护理满意度、护理质量进行对比。结果相对于对照组，观察组护理纠纷率、护理缺陷率、急救不完善率更低，护理质量评分、护理满意度更高（均P<0.05）。结论在急诊科开展风险管理，能够有效减少护理纠纷、护理缺陷，提升护理质量和满意度，值得进行广泛推广。

DOI zdlwqm9pjl/3827164

作者杨静

机构地区麻城市人民医院湖北省麻城市438300

出处《中国医学人文》 2017年10期

关键词急诊科护理风险管理应用效果

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2017年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）