摘要
摘要目的观察分析实施优质护理管理对于护士工作质量以及患者满意度的影响。方法选取2012年12月-2013年12月未实施优质护理管理的40例患者作为对照组，同时选取2013年12月-2014年12月实施优质护理管理的40例患者为观察组，将两组护理质量以及患者对护理满意度进行对比分析。结果实施优质护理管理后护士的“三基”考核、消毒隔离、护理文书、心理护理、安全管理、健康教育、基础护理、行为规范等各方面质量水平相对于实施前均有明显改善（P<0.05）。观察组患者对治疗环境、心理护理、健康教育、礼仪服务、技术水平等各项满意度分别为100%、97.5%、97.5%、100%、100%，而对照组分别为87.5%、85%、85%、87.5%、85%，两组差异对比均存在统计学意义（P<0.05）。结论实施优质护理管理更能够满足患者的实际需求，确保护理服务质量，提高患者对临床护理服务的满意度，值得进一步推广。
出版日期
2015年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
