摘要
中图分类号Ｒ４７文献标识码Ａ文章编号１６７２－３７８３（２０１５）０７－０２９２－０２摘要目的立足于人性化的护患沟通技巧，探讨在泌尿外科护理过程中人性化护理所能起到的效果，为临床应用提供合理依据。方法将１００名患者依照随机对照原则分为两组即对照组与观察组，对照组选择常规的泌尿外科护理方案对其进行临床护理；观察组选择常规的泌尿外科护理外再加人性化护患沟通技巧的综合护理方案对患者进行护理，后对患者的临床满意度进行调查并以此对护理效果进行评价。结果观察组患者的服务态度、沟通技巧及责任心的临床满意度显著优于对照组（Ｐ＜０．０５），但两组间患者对护理熟练程度的满意度无显著性差异（Ｐ＞０．０５）。结论良好的护患沟通技巧能够积极地影响泌尿外科患者的主观心理，从而使得患者的情绪状况得到进一步的改善，对于患者的临床治疗以及术后的康复都有帮助。
出版日期
2015年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
