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浅析药房高效管理中的药品合理分类

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摘要摘要目的观察规范药品合理分类对促进医院西药房高效管理的影响，探讨其可行性。方法选择我院西药房规范药品合理分类后（2014年度）作为实验组（S组），未进行规范药品合理分类（2013年度）作为对照组（D组），两组均以国家相关规定及药品说明书等为参考，观察规范药品合理分类前后患者的投诉率及满意度。结果S组患者的满意度（96.04%）明显高于D组（89.0%），S组发生患者投诉率（0.06%）明显少于D组（0.45%）。结论规范药品合理分类，不仅能提高患者的满意度，而且能减少医患纠纷，从而促进药房的高效管理。

DOI rj89n589d0/3435634

作者封玉艳

机构地区江苏省泰兴市第三人民医院（225400）

出处《医师在线》 2016年9期

关键词药品合理分类药房高效管理

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2016年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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