摘要
摘要目的探讨外科采用优质护理服务对提升患者护理满意度的影响。方法选择本院在2015年8月至2017年5月期间收治的100例外科患者，分别为观察组50例与对照组50例，观察组针对患者需求做优质护理服务，对照组运用常规护理，分析护理服务后的患者护理满意度情况。结果在护理满意率上，观察组为94%，显著高于对照组78%水平，组间差异具有统计学意义（p<0.05）；在并发症发生率上，观察组为12%，显著低于对照组34%比例，组间差异具有统计学意义（p<0.05）；在健康知识知晓合格率上，观察组92%的水平显著高于对照组80%，各组差异有统计学意义（p<0.05）。结论外科采用优质护理服务对提升患者护理满意度有较好的辅助作用，有助于构建和谐护患关系。
出版日期
2018年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
